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在企業管理培訓當中，所謂素質一詞，旨在描述管理者表現出來的綜合能力與水平。結合對管理的理解，管理者的素質主要可以大致歸納出以下四點。

一、前瞻意識與洞察能力

    這是屬于管理者在計劃性、預見性方面的要求，具有首要意義。謀定而后動，先思而后行。能縱觀全局，透過現象看本質，而不是走一步看一步，這是管理者前瞻意識與洞察能力的主要特征。

二、風險意識與決斷能力

    這是屬于管理者務實性的要求。只有通過行動，目標才能達成。這是將計劃轉變成現實的關鍵。任何行動都會有一定的風險，管理者在行動過程中如何控制風險，并在風險可控制的前提下積極去行動，以提高效率，這與個人行動能力和決斷能力相關。

三、領導意識與駕馭能力

    計劃能力只是“知道”了，行動能力只是“在做”了，下一個要求就是能對整個過程掌控于胸，并能激勵所有下屬積極去做。這就是領導能力的要求，也是管理者更高能力的要求。也是對做企業管理培訓的公司的一個高要求。

四、道德能力與感召能力

    以上三個方面的能力是管理者能力的外顯，道德感召力就是內在的要求，這是更高層面的要求。道德是法律、規章以外的約束。管理人員的道德水平對屬下有莫大的影響力。對人的影響，遇到的相比，言行的威力要低一個層面。長期地與下屬相處，下屬很容易感覺“感覺”和判定上司的道德水準。如果要長期扮演好管理者的角色，那么就要把自己個人的道德水準修煉和維持在比社會、公眾所要求的道德水準平均水平以上。切記道德并不能讓我們直接解決什么具體的問題，但是，沒有道德，就一定會使我們什么也成就不了。

    所謂心態，這里專指心理的狀態。它是與管理者所處的位置及所處理管理事物的特性聯系比較緊的心態上的要求，主要有四個方面：耐煩、戒躁、務實、戒狂。

一、耐煩

    管理事物大大小小，紛繁雜亂，煩煩瑣瑣，首先是要求管理要保障自己思維的清晰，那么必要的情緒控制是少不了的，面對各類事項，要保證心平氣和，乃至冷靜，才能做出正確的決策。換句話說，耐得住繁瑣，才能不出亂子。曾國潘有言：“居官以耐煩為第一要務。”耐煩的反義是不耐煩，想想一個人“活得不耐煩”，那是后果不堪設想。

二、戒躁

    提高效率，講求速度，是對管理工作的基本要求。操之過急，則是另外的結果。有些事情在情況未明了時，根本就是急不得的。心態上的急躁，很容易令工作失去控制。

三、務實

    務實是一個很廣發的詞，所謂無視的心態，主要是與管理目標性聯系在一起。管理工作本身是促進目標的達成，由于管理人員不是具體事物的操作者，容易造成管理者“人浮于事”的悲哀。

四、戒狂

    這里的“狂”，當“狂妄之徒”中的“狂”來解。現實中有些管理個個人英雄主義甚重，喜歡把工作完成的功勞主要往自己身上攬，忽略了下屬或其他人的付出。切記，工作中成績的取得，少不了組織中人員的配合與努力。各盡其責就是了。責任各有歸屬，公道自在人心，功勞肯定會去它該去的地方。這也是企業管理培訓公司必須要做到的地方！