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企業管理培訓：新晉管理者的角色與定位

還有一種情況：新任管理者可能在任職初期無法了解自己的角色到底是什么樣的。對此，該怎么辦？答案很簡單，就四個字——他人視角。

他人視角有三種：

上級視角（含上級及更高級別）

平級視角（2~3個關聯部門）

外部視角（此部門的外部合作者，或公司客戶）

這三種他人視角組合起來，就是這個部門經理角色認知的重要部分。

需要注意的是，最好人力資源部門的相關負責人同新經理一起去訪談做這件事。這對內部提拔的新任管理者有必要，外部空降的更有必要。

同時，人力資源部門還可以從中搜集他人對新任經理人的看法，也是一種人才識別的方式。

以上所描述的只是基于工作的，經理、總監、總經理，這種角色，只是人的工作角色而已。但是人，還有更豐富的維度。

管理者看到一名員工最近工作出錯，心不在焉，就該批評嗎？

看到一名員工最近動不動就情緒失控，就該批評嗎？

或許，員工是因為最近照顧孩子晚上沒睡好，或家庭生活的瑣事……

中堅力量企業管理培訓認為：作為管理者，要認識到人的不同角色給工作帶來的影響，充分理解，但要提醒員工的工作角色，而不是用管理者的硬權力，這樣才能贏得人心。