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管理培訓(xùn)：企業(yè)管理“人”的藝術(shù)與技術(shù) 

引用《管理思想史》書中的一句話，“管理是兼具技術(shù)與藝術(shù)的特殊領(lǐng)域”。企業(yè)管理培訓(xùn)的最終的目的是“使組織和個體的目標(biāo)和愿望能夠共同達成”，形成一種雙贏的局面。

而充分發(fā)揮企業(yè)管理“人”的技術(shù)與藝術(shù)，建立員工與企業(yè)的和諧、平衡、互助的良性關(guān)系、氛圍，是諸多企業(yè)管理者孜孜不怠的一種訴求。總體來講，做好的企業(yè)對“人”管理要做到以下三點。

1.建立員工對企業(yè)的歸屬感

企業(yè)管理不是對物的管理，企業(yè)管理的核心是對人的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理，越來越重視人對于企業(yè)的作用。建立人本文化，使員工感到個體存在的價值與被尊重、被理解，能夠起到穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)員工工作熱情的作用。

影響員工對企業(yè)情感的因素很多，而薪資只是其中的一個因素。有的企業(yè)，可能員工薪資待遇并不低，但是員工的總體滿意度卻不高。

原因在于員工感受不到組織的關(guān)心與尊重，認為只是被企業(yè)當(dāng)做賺錢的工具。相反一些企業(yè)，更加注重員工的個人感受，可能只是員工生日時的一份小祝福，炎炎夏日的一份清涼水果，收到的確實意想不到的結(jié)果。

一般而言，要使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，不只是增加工資那么簡單，而是需要組織所有者、管理者與員工之間建立一種親密關(guān)系，建立企業(yè)的人本文化，從而激發(fā)員工的工作熱情并建立對企業(yè)的歸屬感。

2.制度、責(zé)任節(jié)點明確

很多企業(yè)管理者為下屬員工人浮于事、出工不出力、推諉扯皮的現(xiàn)象頭痛不已。究其根本原因，在于企業(yè)制度、流程不清晰，造成干多干少一個樣，干得多錯的多，錯事往外推，好事往里攬的怪現(xiàn)象。

這就需要企業(yè)管理者制定清晰的制度流程，明晰員工所負責(zé)工作的節(jié)點，從而限定責(zé)任范圍，做到獎懲有所依據(jù)。

指望通過員工個人的道德修養(yǎng)來達到企業(yè)有效管理的目的不是十分可行的，因為人人有趨利避害的本性。同時，有效的激勵并固化，可以有效鼓勵那些努力工作的員工。

3.設(shè)置良性的職業(yè)上升通道

多數(shù)企業(yè)存在員工職業(yè)上升渠道狹窄單一的情況。拿破侖說過，“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個好士兵。”

然而將軍的位置畢竟有限，所有的人都去擠一條行政上升的通道，必定加劇“僧多粥少”的局面。

對于一些生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)而言，技術(shù)研發(fā)人員忙于定級升職，嚴重危害企業(yè)實體生產(chǎn)的發(fā)展。同時由于學(xué)歷等一些隱性條件的限制，使一些技術(shù)工人在職業(yè)上升過程中處于嚴重不利地位。

而借鑒“八級工”制度，建立行政與技術(shù)兩種職業(yè)通道，減少技術(shù)工人職業(yè)上升的天花板，對于企業(yè)的發(fā)展，不失為一種正確的管理選擇。

企業(yè)于員工的關(guān)系是一種“雙重繼承”，相互促進相互推動，則能夠長效發(fā)展；相互拖累相互掣肘，則是一種雙敗的局面。

現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)中提到，注重人的作用，做好管理“人”的技術(shù)與藝術(shù)，管理原則和手段體現(xiàn)對人的關(guān)心，為企業(yè)管理“三十六計”的上上之選。