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職業化管理者必修之旅——祝黃金時代《核心管理技能》課程順利結束

時間：2020-01-07 分享到：

人生如戲，全靠演技。管理者只有擁有必備的管理技能，才能為企業創造價值，也才能實現自己的職業理想。而企業只有擁有具備管理技能的管理者，才能真正實現低成本，高效率和高效益。管理沒有唯一的答案，只有永恒的求索。

黃金時代作為管理服務專家于1月3-5日為湖南優秀的管理者們帶來了《核心管理技能》的管理盛宴。

《核心管理技能》課程來自于現代管理學之父——彼得?德魯克先生的智慧，是專業人士向管理者轉型的必修課。對于管理的共通問題，如人際關系、溝通、激勵以及協調等問題進行分析，并幫助學員尋找問題的原因，在課堂上實戰演練。給中層干部管理工作的全景圖。幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，掌握八項實用的管理基本技能，從而全面提升自己的管理績效。

作為一個管理者，應該掌握基本的八項管理技能：

第一項技能：激勵與控制

1、激勵方法

①游戲激勵

②音樂激勵

③目標激勵

達成結果：目標成就、及時反饋、榮譽成長

2、檢查四大原則

①標準

②及時

③反饋

④調整

3、復盤四步驟

①回顧目標

②評估結果

③分析原因

④總結經驗

第二項技能：計劃與執行

1、士氣的來源是團結，最重要的來源是績效。
2、績效（目標）的實現是激勵士氣的來源。
3、如何設定目標是計劃的第一步。我們應該知道：
（1）部門的使命是什么
（2）誰是部門的顧客？
（3）這些顧客需要什么？我們如何滿足他們。
（4）我們的所作所為會影響那些人或部門？那些部門或人會影響我們？
（5）那些是我們的優勢。
（6）哪些需要該改進。
（7）我們需要變成什么樣。

4、制定計劃的好處是協調團隊、更充分利用資源、增強團隊效力、加強操作控制。
5、制定計劃的7個因素：目的、實間、地點、人選、程序、評估和傳達。

第三項技能：授權

1、你不可以事必躬親，必須轉變角色，把工作授權委派給他人。
2、首先授權員工易于上手的和領導者熟悉的那部分工作或業務。

3、充分授權并非不聞不問：授權不授責。
4、信任是合理授權的前提，只有充分信任你的下屬，才能得到好人才。
5、領導壽命周期理論
6、授權的好處：更有效的利用時間、幫助員工發展、提高團隊效力、有助于員工掌握決策技能、發揮創造力，增強員工解決問題的能力和最佳利用人力資源。但在時間緊迫、沒有合適的人選和付出過高代價時不宜授權。
7、授權的流程：決定授權項目、選擇合適人員、解釋授權項目、被授權人列計劃、討論監控方法和關鍵點、授權監控。
8、授權的原則：權責對等、完整授權、要有層次、給予適當協助、被授權者直接參與、避免逆授權、授權要有控制。
9、如何有效授權：授予權力、根據預期結果進行授權、選擇合適員工、有效溝通、提高透明度、跟進、認員工績效。

第四項技能：擬定績效期望

1、領導力由法定權、強制全、獎懲權、專長權、威信等幾個方面組成。
2、績效管理是一個連續過程，由員工和領導共同負責。擬定績效期望時應首先聽取員工自己確定的目標。
3、領導者應及時排除與員工之間由于績效期望不同而造成的矛盾。
4、領導者只能被授予職務，而不能被授予威信。
5、得到提升后，要避免"成功的員工，失敗的主管"的陷阱。
6、績效目標的制定以職位為基礎、堅持smart原則、是一種既可以使員工的工作能力得到提高又能夠使工作圓滿完成的工具、重在結果、而非過程。