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課程回顧 |2月4日《紅黑實戰訓練營》第二季第四次線下課程圓滿結束!

時間:2024-06-04 分享到:

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新年伊始,萬象更新,企業的新一輪年度增長戰已然踏上征程。新的一年,企業的年度戰略已定,又該如何把握開局領先的時間窗口,打響開年第一戰?

為在新的一年中進一步提升團隊的凝聚力和戰斗力,推動企業從優秀邁向卓越,2025年2月4日,國合汽車服務集團聯合黃金時代成功舉辦了《從平凡到卓越六大能力》核心團隊專項培訓。集團總經理帶領近110位核心骨干全程參與,以飽滿的熱情和專注的態度投入到培訓中,確保培訓取得圓滿成功。

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本次培訓特邀從平凡到卓越創始人大師兄傾情授課,大師兄憑借豐富的管理經驗和深厚的理論基礎,為團隊帶來了極具啟發性的分享。本次培訓聚焦于從平凡到卓越的六大能力,旨在幫助團隊成員突破自我,提升關鍵能力,從而引領公司邁向更高的發展臺階。這是一次組織的蛻變,一次對卓越的追逐。從組織開始,凝聚力量,提升能力,國合快車正以堅定的步伐,邁向卓越的未來。


活在當下:把握當下,創造無限可能

 

課程伊始,大師兄首先帶領大家深入探討了“活在當下”的重要性。他通過生動的案例和互動環節,引導團隊成員意識到,只有全身心地投入到當下的工作中,才能敏銳地捕捉到每一個機會,創造出更多的價值。

大師兄強調,過去的成功與失敗都已成為歷史,未來充滿不確定性,唯有把握當下,才能真正掌控自己的命運。

在這一部分的學習中,團隊成員積極參與討論,分享自己在工作中如何做到活在當下,現場氣氛熱烈而活躍。

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焦點在外:以客戶為中心,贏得市場青睞


“焦點在外”是本次課程的又一核心理念。大師兄指出,焦點在外就是我們的注意力要放在別人能看得到的地方,不要只顧著自己的干事,要時刻站在對方的角度去考慮問題。在汽車服務行業,客戶的需求和滿意度是企業生存和發展的關鍵。他鼓勵團隊成員將關注點放在客戶身上,深入了解客戶需求,提供超出預期的服務,從而贏得客戶的信任和口碑。


在這一模塊的學習,通過一系列實際案例分析,團隊成員深刻認識到,只有以客戶為中心,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。這一理念引發了大家的強烈共鳴,大家紛紛表示要在今后的工作中更加注重客戶體驗,不斷提升服務質量。


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盡心致勝:全力以赴,追求卓越


“盡心致勝”是實現卓越的關鍵所在。大師兄以自身多年的從業經驗為例,向團隊成員展示了什么是真正的全力以赴。


大師兄強調,放下是、非、對、錯、輸、贏,永遠追求“有效”二字,將與目標無關的一切負能量,都放下,把焦點放在目標和行動計劃。成敗取決于奮斗的程度,能夠在奮斗過程中充分享受快樂的人,常常是最后取得成功的人。在充分享受奮斗的過程中,他們會傾盡全力,認真地對待每一次機會。

在這一環節的學習中,團隊成員深受鼓舞,紛紛表示要以更高的標準要求自己,以更加飽滿的熱情投入到工作中,追求卓越,創造佳績。

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降格以求:謙遜學習,持續成長


“生命中最大的問題,就是覺得自己沒有問題。”
大師兄提醒團隊成員要保持謙遜的學習態度,不斷學習新知識,提升自己的能力。他指出,沒有問題的你,只是一種表象。沒有問題的你,正面臨一個最大的問題,那就是喪失發現問題的能力。這樣無異于身處險境卻不自知。


在快速發展的汽車服務行業,只有不斷學習,才能跟上時代的步伐,不被市場淘汰。他鼓勵團隊成員向同行學習,向競爭對手學習,向客戶學習,從每一個細節中汲取經驗教訓,實現持續成長。通過這一環節的學習,團隊成員深刻認識到學習的重要性,紛紛表示要養成良好的學習習慣,不斷提升自己的綜合素質。


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以終為始:目標導向,穩步前行

 

“以終為始”是一種思考人生的方式,是一種遇事之后的態度和處理方法。在做一件事情之前,先要問問自己想要什么結果,為了得到這個結果必須做些什么。如此,才會有更好的結果。


大師兄引導團隊成員明確自己的目標,并以目標為導向,制定詳細的行動計劃。他強調,只有明確目標,才能在工作中保持清晰的方向感,避免盲目行動。通過實際案例分析和小組討論,團隊成員學會了如何將大目標分解為小目標,并制定出切實可行的實施步驟。這一方法論的學習讓團隊成員對目標管理有了更深刻的理解,也為今后的工作提供了有力的指導。

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履行加一:超越自我,創造驚喜

履行,不是偶爾,而是時時刻刻!

大師兄指出,在完成工作任務的基礎上,再多做一點,就能給客戶帶來意想不到的驚喜,從而贏得客戶的忠誠和口碑。他鼓勵團隊成員在工作中不斷挑戰自我,超越自我,為客戶提供超出預期的服務。通過這一理念的學習,團隊成員深受啟發,紛紛表示要在今后的工作中踐行“履行加一”的理念,為客戶提供更加優質的服務。


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培訓成果與展望

經過一天緊張而充實的學習,國合汽車服務集團核心團隊成員對“從平凡到卓越六大能力”有了更深入的理解和認識。大師兄的精彩講解和生動案例,讓大家受益匪淺。課程結束后,團隊成員紛紛表示,要把在課程中學到的知識和理念應用到實際工作中,不斷提升自己的能力,為公司的發展貢獻更大的力量。


此次開年訓是國合快車邁向卓越之路的重要一步。通過這次培訓,核心團隊成員不僅提升了自身的能力,更加深了對團隊合作和企業文化的理解。


課程精彩回顧

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感謝國合快車管理層的積極參與和支持,本次開年訓課程得以圓滿收官。衷心祝愿國合快車在 2025 年取得更加優異的成績,為客戶提供更加卓越的服務!


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文章標簽 營銷管理培訓

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