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管理者在工作當中總會遇到各種各樣的問題，如團隊目標如何設定、績效該如何評估、如何進行授權與工作指導等等......黃金時代17年專注企業管理培訓，為提升管理者的管理能力，4月23-24日黃金時代開展了為期兩天一晚的《核心管理技能》課程。

本課程源自現代管理學之父彼得·德魯克深厚的管理智慧，專門針對從專業人士到管理者的職業角色轉換而設計，精心提煉現代管理學中至為經典和實戰的管理者常用技能，直接從工具的角度切入，手把手教會管理者適應必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學習在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理方法，從“經驗型管理者”轉變為“職業化管理者”。

核心管理技能包括：目標管理與自我控制、計劃與執行、授權與工作指導、績效期望擬定與傳達、有效溝通、用人所長、有效部署培育、高績效團隊打造等，由黃金和時代首席管理講師張城瑋老師進行講授，旨在幫助企業核心管理者提高管理能力，提升組織績效。

【01-目標管理與自我控制】

目標管理和自我控制被公認為是德魯克對管理實踐主要貢獻。企業只有具備了明確的目標并且在組織內部形成緊密合作的團隊才能夠取得成功。企業要成功，首先要制定統一和具有指導性的目標，這樣可以協調所有的活動，并保證最后的實施效果。

在目標管理體系中，每個人都可以通過比較實際結果和目標來評估自己的績效，以便做進一步改善。這就是自我控制的原則。績效還可以由老板和下屬定期共同評估，有利于采取必要的行動。上下級間的溝通因此會得到改善，雙方的困難和期待也會更清晰。目標管理可以培育團隊精神和改進團隊合作。

【02-計劃與執行】

一方面，計劃是執行的前提和基礎。俗話說，凡事預則立，不預則廢。凡事只有做好充分的前期準備，如明確目標和責任、制定嚴謹的工作計劃、應急預案等，后期的執行才能有條不紊、按部就班地實施，確保達到既定目標。否則的話，則可能導致失敗。

另一方面，執行是計劃的目的和落腳點。如果空有計劃，而沒有實質性的執行和實施，那么計劃將變成一紙空文。

【03-授權與工作指導】

授權是高效管理的秘訣，對于管理者，授權一部分給他人也是建立信任的開始，作為接受授權的員工，得到一部分的權利，也就獲得了相對的自由，主動工作精神反而會激發出來。領導授權也就意味著信任，愿意把做重要的事情的權利交給你，這也是建立信任關系的開始。

授權也要遵循相應的原則：首先，權力要與責任相符合；其次，授權要有層次，避免越級授權；同時，授權要給予適當協助；最后，授權并不等于棄權，需要管理者適當控制與合理把握。組織的成長離不開員工的進步，員工的提高離不開管理者的指引與教導。然而，指導員工對于許多管理者來說都是一個巨大的挑戰。

【04-績效期望擬定與傳達】

擬定績效期望時應首先聽取員工自己確定的目標，然后排除公司與員工之間由于期望不同產生的矛盾。傳達績效了解表揚要及時、具體、真誠；而批評卻要找準時機，讓接收者能感受到真正的“對事不對人”。

【05-有效溝通】

對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創意的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。

有效溝通最重要的是積極的傾聽，不打斷別人說話，做好信息接收者。溝通應遵從四項原則:主動、尊重、信任、貢獻。

【06-用人所長】

有效的管理者能使人發揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的，為實現目標，必須用人所長--用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。

管理者要學會用人所長，首先要解決的是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。在于如何發揮人的長處。而不在于如何克服人的短處。

【07-有效部署培育】

部署培育的目的在于改善個別員工的表現，培育下屬并非額外工作，幫助他們發展是崗位管理職責的一部分。部署培育成為一種管理技術，通過大小企業的應用和實踐證明，這項技術是一臺非常有效的、支持企業管理和提高組織績效的技術。

隨著近年來部署培育在中國傳播、推廣和應用，這套有效的管理技術正被越來越多的企業認同、接受和應用。

【08-高績效團隊打造】

面對不斷變化的市場環境和日趨激烈的市場競爭，團隊要如何做才能保持優勢？一部分領導者還沒有找到這個問題的答案，所以他們遇到變化的時候會手足無措；另一部分領導者已經知道這個問題的答案是打造一個具有競爭力的高績效團隊，也開始采取行動在打造高績效團隊的路上積極探索，但是效果甚微。

對團隊領導者來說，需要知道的是，只有團隊效能提升了，才能實現高績效。反過來，沒有高績效，也不可能有高效能，兩者是相互促進，相互制約的關系。要想提升團隊效能，就必須促進團隊成員的成長和團隊能力的提升。正確的方向和高效的團隊能力是團隊持續成功的關鍵。

課程金句分享（部分）

★讀了很多心靈雞湯，依舊管理不好情緒？學習了很多管理之道，效率依舊沒有提高？這是因為你思維的“吸收系統”太低級了。

 ★時間管理首先要突破思維常態。

 ★思維系統如何升級？要學習時間管理的理念，提升對時間管理的認知和意識。

 ★三大基礎思維：理性思維、系統思維、成果思維。

 ★系統思維可幫助你全面統籌事物的發展。

 ★管理學主要分為兩個派別：管事與理人。在管事方面，提倡系統化、標準化、流程化的管理。如果將這個三個標準做到極致，效率就會有大幅度提升。

 ★時間管理的三步驟：記錄時間，認識時間的稀缺性；管理時間，找出浪費時間的活動，改善它；合并時間，集中大塊時間辦重要的事。

 ★帕金森定律的應用：給自己制定任務時，不要安排充裕的時間，要有時間的限制，要有緊迫感和壓迫感。

 ★重要但不緊急的事情的拖延是既重要又緊急事情出現的源頭。

 ★成長的三個區域：舒適區、學習區、恐慌區。當我們處于舒適區時，成長是最緩慢的；處于學習區時，會感到壓力和緊迫感；處于恐慌區時，成長是最迅速的。

 ★時間管理的“ABC”法則：要學會分類，學會對事情的重要緊急程度進行分類、對朋友進行分類，學會用分類思維管理時間。

 ★每個人都想賺更多的錢，但是錢從哪里來？什么人能賺到錢——不斷自我成長的人。

 ★計劃不如變化快是能力不足的表現。在制定計劃時，要把可能發生的變化列入，這才是充分的、合理的計劃。

 ★工作情境中的時間管理包括對會議、溝通、文檔、郵件、微信的管理。

 ★如何進行會議管理：設立會議目標；做好會前準備；嚴格控制會議時間；梳理清楚與會人員；做好會議總結以及會后的行動計劃。

 ★溝通管理要注意遵循“33原則”，即每次所表達的重點不超過3個，每一個重點的闡釋不超過3句話。

 ★時間管理工具推薦：1、高效工作日志本；2、APP（滴答清單、日事清、Todolist、幕布、番茄土豆、PIN等）；3、印象筆記、GTD筆記本3、XMIND、iThoughts。

 ★性格沒有好壞、性格也不會一成不變。

 ★每個小孩都是有天賦的，要善于發現并呵護他的天賦，因為天賦帶來的快樂是其他東西無法代替的。

 ★溝通的要領：一、要有主動心、同理心；二、要學會聆聽、提問、表達。

 ★“5why”法則：對一個問題連續提問五次，得到的結果和第一次提問得到的結果會大相徑庭。

 ★“我為什么要在這家企業工作？”這個問題可以幫助找到你職業發展的持續動力。

 ★DISC測試可以幫助你了解自身性格特點，明白性格優勢與驅動力。

 ★要學會將性格突出的部分轉化為工作的優勢。

 ★溝通中最應關注的核心點——你所做的溝通對方能不能聽得進、聽得懂。

 ★給上司推薦方案時，要提供多套方案，并學會將方案進行對比。

 ★管理者要全面了解一線的資訊，否則容易做出錯誤的決策。

 ★平級同事間協作技能：一、了解、接受、謙卑；二、明白自己能夠為團隊貢獻什么；三、明白什么信息是我能夠告知他的。

 ★與平級同事相處的實戰方法：要明白只有你能為自己的同事關系負責；不要以為別人能看穿你的的心思，學會主動溝通；不要陷入知識分子的傲慢。

 ★管理者對下屬激勵的方法：引導員工學會擔當；幫助員工排除工作障礙；關注員工需求。

 ★管理者激勵員工的實戰方法：表達清楚你的問題；想要指導員工，首先要避免打擊員工；著重注意員工的績效表現，而不是問題；幫助員工達成績效是管理者最重要的激勵。

感謝康普藥業、聯紳機電、春風電力、美斯洛門業、中戰集團、一格制藥、澤亮標識、正琦美業、鼎合集團、凌翔磁浮科技等企業近90位管理者的參與。“管理是一種實踐，其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。”管理提升之路和人生之路一樣，只要堅持“學習、歷練、反省”就一定可以走出康莊大道。希望每位學員能學有所成，真正的去踐行管理智慧，成為卓有成效的管理者！