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時(shí)間:2021-08-04 分享到:
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作為員工,在日常工作中,是不是常常遇到過這樣的情況:
當(dāng)你在正在專心做方案的時(shí)候,突然一則通知,要求去參加某個(gè)會議,當(dāng)放下手中要緊工作去參加完會議才發(fā)現(xiàn),三個(gè)小時(shí)的會議溝通后與你工作內(nèi)容并沒有直接關(guān)系;
當(dāng)管理者任務(wù)安排給你的下屬,下達(dá)指令的時(shí)候,管理者明明強(qiáng)調(diào)不下三遍,但最后檢查結(jié)果時(shí),發(fā)現(xiàn)下屬完成的情況和預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。
當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)員工沒有完成工作任務(wù)時(shí),擠出大塊時(shí)間,苦口婆心的面談溝通之后,員工保證下次一定注意,但下次依然是我行我素?
員工通宵達(dá)旦的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的PPT計(jì)劃書,按照要求做好,但是第二天交上去的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意。
上司要的工作結(jié)果是怎么樣的?
下屬在接受工作任務(wù),處理工作的過程中,到底想什么?
怎么匯報(bào)工作,能讓上司更滿意?
怎么讓下屬的工作結(jié)果和你的預(yù)期相符?
為什么上下級之間的溝通總是感覺溝通不暢?
為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵?
企業(yè)管理培訓(xùn)之溝通技巧的學(xué)習(xí)前提,我們必須理解,管理的本質(zhì)就是溝通,而工作中80%的問題都是溝通造成的,公司管理者與被管理者之間溝通不暢,會增加內(nèi)部溝通的時(shí)間、精力的成本,降低組織的績效,影響員工的士氣,甚至增加員工的流失。
而一個(gè)高效溝通的組織,團(tuán)隊(duì)績效更好。員工的收入會隨著公司的高績效而不斷增加,員工在這樣的管理環(huán)境之下,會更有歸屬感,對公司的忠誠度更高。
大部分的組織內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題,管理者往往會認(rèn)為是員工的態(tài)度和溝通方式出現(xiàn)了問題,于是很多溝通技巧,諸如“有效溝通5大原則”“跨部門溝通的8個(gè)技巧”就出現(xiàn)了,但依然解決不了管理中溝通的問題。
那問題到底在哪里?
溝通出現(xiàn)問題真正的原因不只是員工的態(tài)度和溝通技巧的問題,有效溝通的本質(zhì)不在于你說了什么,而是對方接收到的是否與你傳遞的內(nèi)容一致。
每個(gè)人都習(xí)慣自己的溝通方式來接收外界的信息。
只有了解了不同人的溝通方式,用對方更容易接受的方式來溝通,才能提高溝通的效率!
DISC理論是一種“人類行為語言”,其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒),現(xiàn)在這一理論更多運(yùn)用于職場、家庭、個(gè)人發(fā)展。
通過對DISC的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,DISC能為團(tuán)隊(duì)管理溝通中帶來以下幫助:
> 增加你的自我知識:你如何應(yīng)對沖突,激勵(lì)你的動力,壓力的原因以及你如何解決問題
> 通過認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求來改善工作關(guān)系
> 促進(jìn)更好的團(tuán)隊(duì)合作并教導(dǎo)生產(chǎn)性沖突
> 通過識別和響應(yīng)客戶風(fēng)格,提高銷售技能
> 通過了解員工和團(tuán)隊(duì)成員的處置和優(yōu)先級來更有效地管理
只有識別自己的行為風(fēng)格,直面的了解自我,才能更好的去做好對未來的發(fā)展規(guī)劃;懂得如何正確的接納他人,就能快速建立個(gè)人影響力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。
9月《人生南圖》職業(yè)生涯規(guī)劃與人生說明書
課程目標(biāo)
課程幫助您了解自我、接納他人,通過實(shí)踐提升人際交往、溝通能力,運(yùn)用科學(xué)的理論和測試,幫助學(xué)員認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征,找尋內(nèi)心真實(shí)的自我,從而客觀評價(jià)自己的行為特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和其行事風(fēng)格,建立潤滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系。
在團(tuán)隊(duì)管理中掌握識別不同人的行為風(fēng)格的能力,了解他們行為背后隱藏的特點(diǎn),做到有針對性的用人、激勵(lì)人,打造高效團(tuán)隊(duì)組合。
課程收獲
自我調(diào)適、正確適崗;知人善用、凝聚團(tuán)隊(duì);
掌握DISC知己知彼的人際敏感度工具凝聚團(tuán)隊(duì);
專業(yè)DISC測評報(bào)告(可選),獲取人生南圖報(bào)告解讀;
快速識別自己的行為風(fēng)格,接納自己,理解他人,找到人與人溝通密碼;
掌握溝通心理學(xué)基礎(chǔ)技能,正確理解情緒和壓力,自我調(diào)節(jié)情緒,與人和諧相處;
懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通,清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通,快速建立個(gè)人影響力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值;
課程相關(guān)
課程時(shí)間:9月下旬(2天1晚)
課程地點(diǎn):湖南·長沙
課程對象:企業(yè)中高層管理人員、小微型企業(yè)主、有志自我提升職場人士
課程投資:900元/2人(兩人同行,一人免單)
報(bào)名熱點(diǎn):13387498553趙老師(微信同號)
湖南企業(yè)管理培訓(xùn)黃金時(shí)代堅(jiān)守與創(chuàng)新
從公開課-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-系統(tǒng)人才培養(yǎng)-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
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企業(yè)管理培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
20年專注中層干部及核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
中國首批從事管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)
用結(jié)果說話,95%以上的滿意度
課程結(jié)束才是開始我們提倡終身學(xué)習(xí)
深入企業(yè)落地輔導(dǎo)學(xué)員企業(yè)共同成長